سياسة ملفات تعريف الارتباط
سياسة ملفات تعريف الارتباط
سياسة ملفات تعريف الارتباط يستخدم موقعنا أنواعًا مختلفة من ملفات تعريف الارتباط. نعتقد أنه من المهم أن يكون لديك سيطرة على خصوصيتك عبر الإنترنت. ولهذا السبب نود أن نخبرك بأكبر قدر ممكن من التفاصيل حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها ولأي أغراض. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟ ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يضعها موقع الويب على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي أو الهاتف المحمول عند زيارتك للموقع. يتم تخزين المعلومات المتعلقة بزيارتك للموقع في ملفات تعريف الارتباط هذه. تتم معالجة البيانات الشخصية عن طريق وضع ملفات تعريف الارتباط. باستخدام ملفات تعريف الارتباط، يمكن لموقع الويب التعرف عليك في زيارة لاحقة للموقع. يمكن أن يكون هذا مفيدًا، على سبيل المثال، إذا كنت لا ترغب في تسجيل الدخول مرة أخرى في كل مرة تزور فيها الموقع. أنواع مختلفة من ملفات تعريف الارتباط نحن نميز بين ملفات تعريف الارتباط الوظيفية وغير الوظيفية. نضع دائمًا ملفات تعريف الارتباط الوظيفية. هذه ضرورية لعمل الموقع بشكل صحيح. على سبيل المثال، تضمن أنه يمكنك البقاء مسجلاً الدخول إلى الموقع إذا كنت ترغب في ذلك. بالإضافة إلى ملفات تعريف الارتباط الوظيفية، نضع أيضًا ملفات تعريف ارتباط تحليلية قياسية. هذا مثال على ملف تعريف ارتباط غير وظيفي. ليس من الضروري أن يعمل الموقع بشكل صحيح. يسمح لنا هذا بمعرفة أي أجزاء من الموقع شائعة وأين يمكننا تحسين موقعنا. فقط عندما توافق على وضع ملفات تعريف الارتباط، سنضع أيضًا عددًا من ملفات تعريف الارتباط غير الوظيفية الأخرى. ولكل منها أغراض مختلفة، ولكنها تمكننا من تحسين خدماتنا. على سبيل المثال، نستخدم ملفات تعريف الارتباط لعرض الاستطلاعات عبر الإنترنت على موقعنا الإلكتروني، أو لاختبار التحسينات على موقعنا الإلكتروني، أو لعرض أزرار وسائل التواصل الاجتماعي أو لتتمكن من عرض إعلانات ذات صلة بخدماتنا على مواقع ويب أخرى. الخصوصية عبر الإنترنت نعتقد أنه من المهم أن تتحكم في خصوصيتك عبر الإنترنت. ولهذا السبب نود أن نبلغك بأكبر قدر ممكن من التفاصيل حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها ولأي أغراض. في الجدول أدناه، يمكنك معرفة ملفات تعريف الارتباط التي نضعها افتراضيًا عند زيارتك للموقع الإلكتروني وما نضعه عند قبول ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا أو رفضها. ملفات تعريف الارتباط الوظيفية القياسية و"غير موافق" مع "موافق" ملفات تعريف الارتباط الوظيفية VV ملفات تعريف الارتباط لتتمكن من قياس الزيارات VV ملفات تعريف الارتباط لتكامل وسائل التواصل الاجتماعي XV ملفات تعريف الارتباط لاختبار التحسينات على موقعنا الإلكتروني XV ملفات تعريف الارتباط لإجراء الأبحاث على موقعنا الإلكتروني XV ملفات تعريف الارتباط لإعلانات Ronifica Real Estate XV للعرض على مواقع ويب أخرى XV ملفات تعريف الارتباط الوظيفية ملفات تعريف الارتباط الوظيفية ضرورية لكي يعمل الموقع الإلكتروني بشكل صحيح. لذلك يتم وضع ملفات تعريف الارتباط هذه افتراضيًا ولا يتم حذفها إذا لم تقبل ملفات تعريف الارتباط. تضمن ملفات تعريف الارتباط الوظيفية إمكانية تسجيل دخولك أثناء زيارتك للموقع. كما تضمن حفظ المنتجات في سلة التسوق الخاصة بك عندما تريد شراء شيء ما في متجرنا الإلكتروني. ملفات تعريف الارتباط لقياس الزيارات تسمح لنا ملفات تعريف الارتباط التحليلية بقياس زيارات الموقع. تمنحنا هذه الإحصائيات نظرة ثاقبة حول عدد مرات استخدام موقعنا، وما هي المعلومات التي يبحث عنها الزوار، وأي الصفحات تتم زيارتها أكثر. وهذا يسمح لنا بمعرفة أي أجزاء من الموقع تحظى بشعبية وأين يمكننا تحسين موقعنا. نقوم بتحليل الموقع وتحسينه باستمرار لجعل التجربة ممتعة قدر الإمكان للزوار. لا يمكن تتبع الإحصائيات التي نجمعها إلى الأفراد. لذلك تُستخدم هذه البيانات دائمًا بشكل مجهول. نستخدم Adobe Analytics وGoogle Analytics للحصول على رؤى من البيانات. نضع دائمًا ملفات تعريف الارتباط التحليلية عند زيارتك لموقعنا. تجمع ملفات تعريف الارتباط التحليلية البيانات التالية، من بين أمور أخرى: - تتبع عدد زوار صفحات الويب الخاصة بنا. - تتبع مدة الزيارة. - عمليات البحث التي يتم إجراؤها على الموقع. - بيانات حول متصفحك والجهاز الذي تستخدمه لزيارة موقعنا الإلكتروني، مثل نظام التشغيل وحجم الشاشة. - الطريقة التي وصلت بها إلى موقعنا الإلكتروني، على سبيل المثال ما إذا كنت قد نقرت على أحد إعلاناتنا أو على رابط في بريد إلكتروني. - بعض البيانات مجهولة المصدر التي تم إدخالها في نموذج، مثل نوع السيارة أو نوع التغطية التأمينية الأكثر اختيارًا. - العناصر التي اشتريتها أو أضفتها إلى سلة التسوق على الموقع. لمزيد من المعلومات حول ما تفعله Adobe وGoogle بالبيانات التي تم جمعها، نشير إلى بيانات الخصوصية الخاصة بـ Adobe وGoogle. قد تتغير هذه البيانات بانتظام. لا نقدم أبدًا البيانات الشخصية التي تدخلها (مثل الاسم والعنوان ورقم BSN ورقم الهاتف) إلى Adobe أو Google. اقرأ المزيد حول كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية في بيان الخصوصية الخاص بنا. ملفات تعريف الارتباط للتكامل مع وسائل التواصل الاجتماعي نعرض على موقعنا الإلكتروني مقاطع فيديو ومحتوى آخر يمكنك الترويج له ومشاركته عبر زر على شبكات التواصل الاجتماعي. ولتشغيل هذه الأزرار، تضع شركات وسائل التواصل الاجتماعي مثل Twitter وFacebook وYouTube وGoogle ملفات تعريف الارتباط حتى يتمكنوا من التعرف عليك عند تسجيل دخولك إلى تلك الشبكة الاجتماعية. كما يقومون بجمع بيانات حول الصفحة التي تشاركها. لمزيد من المعلومات حول البيانات التي تجمعها شركات وسائل التواصل الاجتماعي، نشير إلى بيانات الخصوصية الخاصة بهذه الشركات. يمكن أن تتغير هذه البيانات بانتظام. - Facebook - Twitter - YouTube - Google ملفات تعريف الارتباط لاختبار التحسينات نحن نختبر موقعنا باستمرار لنكون قادرين على تقديم أفضل تجربة مستخدم لك. نريد أن نعرف ما إذا كانت التغييرات التي نجريها على الموقع هي أيضًا تحسينات. لهذا السبب غالبًا ما ننفذ التحسينات أولاً في اختبار A / B. نستخدم Visual Website Optimizer لهذا الغرض. يسمح هذا للزوار برؤية إصدار معدل من الموقع في نفس الوقت. بهذه الطريقة، نقوم بتحسين الموقع باستمرار. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط لضمان رؤية الإصدار الصحيح من الصفحة والقدرة على قياس النتائج. ملفات تعريف الارتباط لإجراء البحث نحن نستخدم Usabilla كأداة لإجراء البحث على الموقع. بهذه الطريقة، يمكنك دائمًا ترك تعليقات على الموقع. نسأل أيضًا في صفحات معينة عما إذا كنا قد ساعدناك جيدًا في تلك المقالة. بالإضافة إلى ذلك، نستخدم أيضًا استطلاعًا عبر الإنترنت نطلب فيه رأيك حول موقعنا. نستخدم هذه المعلومات لتحسين موقعنا باستمرار. يضمن ملف تعريف الارتباط عدم رؤيتك للاستبيان بشكل متكرر دون داعٍ. يوفر ملف تعريف الارتباط أيضًا معلومات حول نظام التشغيل لديك والمتصفح الذي تستخدمه لزيارة الموقع. لمعرفة كيفية استخدام الزوار لموقعنا، نستخدم أيضًا Hotjar. تسجل هذه الأداة نقرات الماوس وحركات الماوس وسلوك التمرير للزوار على موقعنا. تجمع Hotjar معلومات حول الصفحات التي تمت زيارتها والمتصفح الذي تستخدمه ونوع الجهاز ونظام التشغيل المستخدمين. نستخدم هذه البيانات لتحسين الموقع. لمراقبة أداء موقعنا، نستخدم mPulse من SOASTA. يتم وضع ملف تعريف الارتباط هذا لقياس سرعة موقعنا على متصفحك. باستخدام هذه المعلومات، يمكننا اكتشاف المشكلات المحتملة المتعلقة بأداء موقعنا وحلها في الوقت المناسب. في بعض الحالات، يمكنك استخدام وظيفة الدردشة لطرح الأسئلة على أحد موظفينا. نستخدم Clickdesk لهذا الغرض. يضع Clickdesk ملف تعريف ارتباط لمعرفة المدة التي تقضيها على صفحة ما وربما تحتاج إلى مساعدة. ملفات تعريف الارتباط لعرض إعلانات Ronifica Real Estate على مواقع الويب الأخرى نستخدم الإعلانات عبر الإنترنت لجذب الانتباه إلى خدماتنا. نفضل القيام بذلك على نحو مستهدف قدر الإمكان، للحفاظ على انخفاض التكاليف وعدم عرض إعلانات غير ضرورية لك. نستخدم Google Adwords وGoogle Dynamic Remarketing وFacebook Custom Audiences (لا نشارك قاعدة عملائنا مع Facebook) وMicrosoft Bing Ads وDoubleClick (من Google) لهذا الغرض. يتيح لنا ذلك الإعلان بطريقة مستهدفة والحفاظ على انخفاض التكاليف. تتيح ملفات تعريف الارتباط هذه ما يلي: - تتبع الإعلانات التي شاهدتها بالفعل. هذا يمنعك من رؤية نفس الإعلانات كثيرًا. - تتبع عدد الزوار الذين ينقرون على إعلاناتنا. - تتبع عدد الزوار الذين يستخدمون خدمة منا بعد النقر على إعلان. هذا ضروري لتتمكن من تحليل فعالية الإعلانات. - تتبع ما إذا كنت قد اشتريت بالفعل خدمات معينة منا. لن ترى بعد ذلك أي إعلانات غير ضرورية. حتى إذا كنت لا تقبل ملفات تعريف الارتباط، فقد تظل تصادف إعلانات منا عبر الإنترنت. لا تستخدم جميع إعلاناتنا ملفات تعريف الارتباط. تتيح ملفات تعريف الارتباط إمكانية عرض إعلانات أكثر صلة بك وعدم وجود إعلانات غير ضرورية. لمزيد من المعلومات حول ما تفعله Google بالبيانات المخزنة، نحيلك إلى بيان خصوصية Google. يمكن أن يتغير هذا بانتظام. لم نمنح Google الإذن باستخدام المعلومات التي تم الحصول عليها لخدمات Google الأخرى. لمزيد من المعلومات حول ما تفعله Microsoft بالبيانات المخزنة، نشير إلى بيان خصوصية Microsoft. يمكن أن يتغير هذا بانتظام. لم نمنح Microsoft الإذن باستخدام المعلومات التي تم الحصول عليها لخدمات Microsoft الأخرى. لمزيد من المعلومات حول ما تفعله Facebook بالبيانات المخزنة، نشير إلى بيان خصوصية Facebook. يمكن أن يتغير هذا بانتظام. لم نمنح Facebook الإذن باستخدام المعلومات التي تم الحصول عليها لخدمات Facebook الأخرى. حظر ملفات تعريف الارتباط وحذفها إذا كنت لا تريد وضع ملفات تعريف الارتباط من موقعنا على الويب، فيمكنك اختيار القيام بذلك في إشعار ملفات تعريف الارتباط الذي تراه عند زيارتك الأولى لموقعنا على الويب. إذا كنت قد قبلت ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا مسبقًا، فلن ترى هذه الرسالة بعد الآن ويجب عليك أولاً حذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. يمكنك أيضًا اختيار حظر وضع ملفات تعريف الارتباط عبر متصفحك. إذا قمت بحظر جميع ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تعمل مواقع الويب بشكل جيد. من الأفضل تعطيل ملفات تعريف الارتباط غير المرغوب فيها فقط بشكل انتقائي. يمكنك القيام بذلك في متصفحك ضمن الإعدادات. يؤدي هذا أيضًا إلى حظر ملفات تعريف الارتباط من مواقع الويب الأخرى التي تزورها على الفور.
