कुकीज़ नीति
कुकीज़ नीति
कुकी नीति हमारी वेबसाइट विभिन्न प्रकार की कुकीज़ का उपयोग करती है। हमारा मानना है कि यह महत्वपूर्ण है कि आपकी ऑनलाइन गोपनीयता पर आपका नियंत्रण हो। इसलिए हम आपको यथासंभव पूरी तरह से सूचित करना चाहेंगे कि हम कौन सी कुकीज़ का उपयोग करते हैं और किस उद्देश्य के लिए। कुकीज़ क्या हैं? कुकीज़ छोटी टेक्स्ट फ़ाइलें होती हैं जो एक वेबसाइट आपके कंप्यूटर, टैबलेट या मोबाइल फोन पर तब रखती है जब आप वेबसाइट पर जाते हैं। आपकी वेबसाइट विज़िट की जानकारी इन कुकीज़ में संग्रहीत होती है। कुकीज़ रखकर व्यक्तिगत डेटा को प्रोसेस किया जाता है। कुकीज़ का उपयोग करके, एक वेबसाइट आपको वेबसाइट पर बाद की यात्रा पर पहचान सकती है। यह उपयोगी हो सकता है, उदाहरण के लिए, यदि आप हर बार वेबसाइट पर जाने पर फिर से लॉग इन नहीं करना चाहते हैं। विभिन्न प्रकार की कुकीज़ हम कार्यात्मक और गैर-कार्यात्मक कुकीज़ के बीच अंतर करते हैं केवल जब आप कुकीज़ की नियुक्ति के लिए सहमत होते हैं, तभी हम कई अन्य गैर-कार्यात्मक कुकीज़ भी रखेंगे। इन सभी के अलग-अलग उद्देश्य हैं, लेकिन ये हमें अपनी सेवाओं को बेहतर बनाने में सक्षम बनाते हैं। उदाहरण के लिए, हम अपनी वेबसाइट पर ऑनलाइन सर्वेक्षण दिखाने, अपनी वेबसाइट पर सुधारों का परीक्षण करने, सोशल मीडिया बटन दिखाने या अन्य वेबसाइटों पर हमारी सेवाओं के लिए प्रासंगिक विज्ञापन दिखाने में सक्षम होने के लिए कुकीज़ का उपयोग करते हैं। ऑनलाइन गोपनीयता हमारा मानना है कि यह महत्वपूर्ण है कि आपके पास अपनी ऑनलाइन गोपनीयता पर नियंत्रण हो। इसलिए हम आपको यथासंभव पूरी तरह से सूचित करना चाहेंगे कि हम कौन सी कुकीज़ और किस उद्देश्य से उपयोग करते हैं। नीचे दी गई तालिका में आप देख सकते हैं कि जब आप वेबसाइट पर जाते हैं तो हम डिफ़ॉल्ट रूप से कौन सी कुकीज़ रखते हैं और जब आप हमारी कुकीज़ स्वीकार या अस्वीकार करते हैं तो हम क्या रखते हैं। मानक और 'सहमत नहीं' 'सहमत' के साथ कार्यात्मक कुकीज़ इसलिए ये कुकीज़ डिफ़ॉल्ट रूप से रखी जाती हैं और यदि आप कुकीज़ स्वीकार नहीं करते हैं तो उन्हें हटाया नहीं जाता है। कार्यात्मक कुकीज़ यह सुनिश्चित करती हैं कि आप वेबसाइट पर अपनी यात्रा के दौरान लॉग इन रह सकते हैं। वे यह भी सुनिश्चित करते हैं कि जब आप हमारी वेबशॉप में कुछ खरीदना चाहते हैं तो उत्पाद आपके शॉपिंग कार्ट में सहेजे जाते हैं। विज़िट मापने के लिए कुकीज़ विश्लेषणात्मक कुकीज़ हमें वेबसाइट विज़िट मापने की अनुमति देती हैं। ये आँकड़े हमें यह जानकारी देते हैं कि हमारी वेबसाइट का कितनी बार उपयोग किया जाता है, आगंतुक कौन सी जानकारी खोज रहे हैं और कौन से पृष्ठ सबसे अधिक देखे जाते हैं। इससे हमें पता चलता है कि वेबसाइट के कौन से हिस्से लोकप्रिय हैं और हम अपनी वेबसाइट में कहाँ सुधार कर सकते हैं। हम आगंतुकों के लिए अनुभव को यथासंभव सुखद बनाने के लिए वेबसाइट का लगातार विश्लेषण और सुधार करते हैं। हमारे द्वारा एकत्र किए गए आँकड़ों का पता व्यक्तिगत रूप से नहीं लगाया जा सकता है। इसलिए इस डेटा का हमेशा गुमनाम रूप से उपयोग किया जाता है। हम डेटा से जानकारी प्राप्त करने के लिए Adobe Analytics और Google Analytics का उपयोग करते हैं। जब आप हमारी वेबसाइट पर जाते हैं तो हम हमेशा विश्लेषणात्मक कुकीज़ रखते हैं। विश्लेषणात्मक कुकीज़ अन्य चीज़ों के साथ-साथ निम्नलिखित डेटा एकत्र करती हैं: - हमारे वेब पेजों पर आने वाले आगंतुकों की संख्या पर नज़र रखना। - यात्रा की अवधि पर नज़र रखना। - वेबसाइट पर की गई खोजें। – आपके ब्राउज़र और डिवाइस के बारे में डेटा जिसके साथ आप हमारी वेबसाइट पर जाते हैं, जैसे कि ऑपरेटिंग सिस्टम और स्क्रीन का आकार। – जिस तरह से आप हमारी वेबसाइट पर आए, उदाहरण के लिए आपने हमारे किसी विज्ञापन पर या ईमेल में किसी लिंक पर क्लिक किया। – कुछ अनाम डेटा जो किसी फॉर्म में दर्ज किया गया है, जैसे कि कार का प्रकार या किस प्रकार का बीमा कवरेज सबसे अधिक बार चुना जाता है। – वे आइटम जिन्हें आपने वेबसाइट पर शॉपिंग कार्ट में खरीदा या जोड़ा है। Adobe और Google एकत्रित डेटा के साथ क्या करते हैं, इस बारे में अधिक जानकारी के लिए, हम Adobe और Google के गोपनीयता कथनों का संदर्भ लेते हैं। ये कथन नियमित रूप से बदल सकते हैं। हम आपके द्वारा दर्ज किए गए व्यक्तिगत डेटा (जैसे नाम, पता, BSN, टेलीफोन नंबर) को Adobe या Google को कभी भी प्रदान नहीं करते हैं। हमारे गोपनीयता कथन में हम व्यक्तिगत डेटा को कैसे संभालते हैं, इसके बारे में और पढ़ें। सोशल मीडिया एकीकरण के लिए कुकीज़ हमारी वेबसाइट पर हम वीडियो और अन्य सामग्री दिखाते हैं जिन्हें आप सोशल नेटवर्क पर एक बटन के माध्यम से बढ़ावा दे सकते हैं और साझा कर सकते हैं। इन बटनों के कामकाज के लिए, Twitter, Facebook, YouTube और Google जैसी सोशल मीडिया कंपनियाँ कुकीज़ रखती हैं ताकि वे आपको पहचान सकें जब आप उस सोशल नेटवर्क में लॉग इन हों। वे आपके द्वारा साझा किए गए पेज के बारे में भी डेटा एकत्र करते हैं। सोशल मीडिया कंपनियां जो डेटा इकट्ठा करती हैं, उसके बारे में अधिक जानकारी के लिए, हम इन कंपनियों के गोपनीयता कथनों का संदर्भ लेते हैं। ये नियमित रूप से बदल सकते हैं। - फेसबुक - ट्विटर - यूट्यूब - गूगल सुधारों का परीक्षण करने के लिए कुकीज़ हम आपको सर्वोत्तम उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करने में सक्षम होने के लिए अपनी वेबसाइट का लगातार परीक्षण करते हैं। हम जानना चाहते हैं कि क्या हम वेबसाइट में जो बदलाव करते हैं, वे भी सुधार हैं। यही कारण है कि हम अक्सर पहले ए/बी परीक्षण में सुधार लागू करते हैं। हम इसके लिए विज़ुअल वेबसाइट ऑप्टिमाइज़र का उपयोग करते हैं। यह आगंतुकों को एक ही समय में वेबसाइट का समायोजित संस्करण देखने की अनुमति देता है। इस तरह, हम वेबसाइट को लगातार अनुकूलित करते हैं। कुकीज़ का उपयोग यह सुनिश्चित करने के लिए किया जाता है कि आप किसी पृष्ठ का सही संस्करण देखें और परिणामों को मापने में सक्षम हों। शोध करने के लिए कुकीज़ हम वेबसाइट पर शोध करने के लिए एक उपकरण के रूप में Usabilla का उपयोग करते हैं। इस तरह, आप हमेशा वेबसाइट पर प्रतिक्रिया छोड़ सकते हैं। हम कुछ पृष्ठों पर यह भी पूछते हैं कि क्या हमने उस लेख के साथ आपकी अच्छी तरह से मदद की है। इसके अलावा, हम एक ऑनलाइन सर्वेक्षण का भी उपयोग करते हैं जिसमें हम अपनी वेबसाइट के बारे में आपकी राय पूछते हैं। हम अपनी वेबसाइट को लगातार बेहतर बनाने के लिए इस जानकारी का उपयोग करते हैं। कुकी सुनिश्चित करती है कि आप सर्वेक्षण को अनावश्यक रूप से बार-बार न देखें। कुकी आपके ऑपरेटिंग सिस्टम और वेबसाइट पर जाने के लिए आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले ब्राउज़र के बारे में भी जानकारी प्रदान करती है। यह देखने के लिए कि आगंतुक हमारी वेबसाइट का उपयोग कैसे करते हैं, हम Hotjar का भी उपयोग करते हैं। यह उपकरण हमारी वेबसाइट पर आगंतुकों के माउस क्लिक, माउस की हरकत और स्क्रॉलिंग व्यवहार को पंजीकृत करता है। Hotjar आपके द्वारा देखे गए पृष्ठों, आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले ब्राउज़र और उपयोग किए गए डिवाइस और ऑपरेटिंग सिस्टम के प्रकार के बारे में जानकारी एकत्र करता है। हम इस डेटा का उपयोग वेबसाइट को बेहतर बनाने के लिए करते हैं। अपनी वेबसाइट के प्रदर्शन की निगरानी के लिए, हम SOASTA से mPulse का उपयोग करते हैं। यह कुकी आपके ब्राउज़र में हमारी वेबसाइट की गति को मापने के लिए रखी गई है। इस जानकारी से, हम समय रहते अपनी वेबसाइट के प्रदर्शन से जुड़ी संभावित समस्याओं का पता लगा सकते हैं और उनका समाधान कर सकते हैं। कुछ मामलों में, आप हमारे किसी कर्मचारी से प्रश्न पूछने के लिए चैट फ़ंक्शन का उपयोग कर सकते हैं। इसके लिए हम Clickdesk का उपयोग करते हैं। Clickdesk यह जानने के लिए कुकी रखता है कि आप किसी पृष्ठ पर कितनी देर तक हैं हम इसके लिए Google Adwords, Google Dynamic Remarketing, Facebook Custom Audiences (हम Facebook के साथ अपने ग्राहक आधार को साझा नहीं करते हैं) Microsoft Bing Ads और DoubleClick (Google से) का उपयोग करते हैं। यह हमें लक्षित तरीके से विज्ञापन करने और लागत कम रखने में सक्षम बनाता है। ये कुकीज़ यह संभव बनाती हैं: - आपने पहले से कौन से विज्ञापन देखे हैं, इसका ट्रैक रखें। यह आपको बार-बार एक ही विज्ञापन देखने से रोकता है। - हमारे विज्ञापनों पर कितने विज़िटर क्लिक करते हैं, इसका ट्रैक रखें। - विज्ञापन पर क्लिक करने के बाद कितने विज़िटर हमारी सेवा का उपयोग करते हैं, इसका ट्रैक रखें। विज्ञापनों की प्रभावशीलता का विश्लेषण करने में सक्षम होने के लिए यह आवश्यक है। - इस बात का ट्रैक रखें कि आपने पहले से ही हमसे कुछ सेवाएँ खरीदी हैं या नहीं। फिर आपको कोई अनावश्यक विज्ञापन नहीं दिखाई देंगे। भले ही आप कुकीज़ स्वीकार न करें, फिर भी आपको ऑनलाइन हमारे विज्ञापन मिल सकते हैं। हमारे सभी विज्ञापन कुकीज़ का उपयोग नहीं करते हैं। कुकीज़ आपको अधिक प्रासंगिक विज्ञापन दिखाना और कोई अनावश्यक विज्ञापन नहीं दिखाना संभव बनाती हैं। Google संग्रहीत डेटा के साथ क्या करता है, इस बारे में अधिक जानकारी के लिए, हम आपको Google के गोपनीयता कथन का संदर्भ देते हैं। यह नियमित रूप से बदल सकता है। हमने Google को अन्य Google सेवाओं के लिए प्राप्त जानकारी का उपयोग करने की अनुमति नहीं दी है। Microsoft संग्रहीत डेटा के साथ क्या करता है, इस बारे में अधिक जानकारी के लिए, हम Microsoft के गोपनीयता कथन का संदर्भ लेते हैं। यह नियमित रूप से बदल सकता है। हमने Microsoft को अन्य Microsoft सेवाओं के लिए प्राप्त जानकारी का उपयोग करने की अनुमति नहीं दी है। Facebook संग्रहीत डेटा के साथ क्या करता है, इस बारे में अधिक जानकारी के लिए, हम Facebook के गोपनीयता कथन का संदर्भ लेते हैं। यह नियमित रूप से बदल सकता है। हमने Facebook को अन्य Facebook सेवाओं के लिए प्राप्त जानकारी का उपयोग करने की अनुमति नहीं दी है। कुकीज़ को ब्लॉक करना और हटाना यदि आप नहीं चाहते कि हमारी वेबसाइट से कुकीज़ रखी जाएँ, तो आप कुकी अधिसूचना में ऐसा करना चुन सकते हैं, जिसे आप पहली बार हमारी वेबसाइट पर आने पर देखते हैं। यदि आपने पहले हमारी कुकीज़ स्वीकार की हैं, तो आपको अब यह संदेश नहीं दिखाई देगा और आपको पहले हमारी कुकीज़ हटानी होंगी। आप अपने ब्राउज़र के माध्यम से कुकीज़ रखने को ब्लॉक करना भी चुन सकते हैं। यदि आप सभी कुकीज़ ब्लॉक करते हैं, तो वेबसाइटें ठीक से काम नहीं कर सकती हैं। केवल अवांछित कुकीज़ को चुनिंदा रूप से अक्षम करना बेहतर है। आप सेटिंग के तहत अपने ब्राउज़र में ऐसा कर सकते हैं। यह आपके द्वारा देखी जाने वाली अन्य वेबसाइटों से कुकीज़ को भी तुरंत ब्लॉक कर देता है।
